Política Uniforme
Aplicamos los mismos estándares de privacidad en toda la plataforma, ya sea juegues en desktop, app móvil o tablet sin excepción.
LEGAL REFERENCE
Tu información está segura en 2ezi
Protegemos tus datos personales con encriptación de nivel bancario y prácticas transparentes. Cuando jugas en 2ezi, tu privacidad es nuestra prioridad desde el primer login.
Encriptación SSLDatos VerificadosSoporte en EspañolProtección Legal
Cómo protegemos tu información
Nuestra política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en todo momento. En 2ezi operamos bajo las regulaciones aplicables en México y en las regiones donde lo permita la ley local. Cuando registras una cuenta, recopilamos tu nombre, email, fecha de nacimiento e identificación. Cuando depositas o retiras fondos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, obtenemos detalles
necesarios para procesar la transacción de forma segura. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito. Tus transacciones se encriptan de principio a fin.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD VERIFICADA
Las prácticas que protegen tu privacidad
Implementamos medidas de seguridad que están a nivel de instituciones bancarias. Cada práctica se audita regularmente para asegurar que tus datos están protegidos de forma consistente y confiable.
Encriptación Bancaria
Utilizamos protocolo TLS/SSL 256-bit para proteger todos tus datos en tránsito. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi viaja completamente encriptado de principio a fin.
Verificación de Identidad
Pedimos verificación de documento oficial para confirmar que eres el titular legítimo de la cuenta. Esta barrera protege tu perfil de acceso no autorizado y cumple normativas antifraude.
Almacenamiento Seguro
Tus datos se guardan en servidores con acceso limitado y auditoría continua. Utilizamos prácticas estándar de la industria para eliminar periódicamente información obsoleta o expirada.
Sin Venta de Datos
Nunca vendemos ni compartimos tu información con publicistas, brokers o terceros. Usamos datos únicamente para servicio al cliente, procesamiento de pagos y cumplimiento legal cuando se requiere.
Retención Limitada
Mantenemos tus datos el tiempo mínimo necesario para servir tu cuenta. Después de cerrarla, eliminamos información personal en un plazo de 90 días, excepto si regulaciones locales exigen retención.
Auditorías Regulares
Realizamos auditorías internas de seguridad y revisiones de privacidad cada trimestre para asegurar que nuestras prácticas siguen siendo rigurosas y que tus datos permanecen protegidos.
CONSISTENCIA DE POLÍTICAS
Privacidad uniforme en toda nuestra plataforma
Aplicamos los mismos estándares de protección en cada aspecto de 2ezi. Desde tu navegación en desktop hasta pagos móviles, tu información recibe idéntica protección. Esto significa que no importa cómo accedas o...
Transparencia en Cambios
Si actualizamos nuestra política de privacidad, te avisamos con 30 días de anticipación por email y mensaje dentro de tu cuenta.
Consentimiento Explícito
No usamos tus datos para marketing sin tu consentimiento previo. Tú controlas qué comunicaciones recibes desde la configuración de tu perfil.
Derechos de Acceso
Tienes derecho a solicitar, descargar y revisar todos tus datos personales en cualquier momento de forma gratuita sin restricciones.
Eliminación de Datos
Puedes solicitar que eliminemos tu información después de cerrar tu cuenta, respetando obligaciones legales de retención en México.
Cumplimiento Regional
Nuestra privacidad respeta regulaciones locales de México y se alinea con estándares internacionales de protección de datos personales.
Sin Rastreo Publicitario
No utilizamos cookies de terceros para vender datos a redes publicitarias. Solo usamos cookies propias para mejorar tu experiencia.
TRANSPARENCIA EN ACCIÓN
Lo que controlas en tu privacidad
Tu configuración de privacidad está diseñada para que veas exactamente qué información tenemos y cómo la usamos. Cada herramienta pone el control en tus manos. Puedes cambiar cualquier preferencia de privacidad en segundos desde...
01
Panel de Control de Datos
Tu configuración de privacidad está a un clic. Ve exactamente qué información tenemos de ti, cómo la usamos y quién puede verla en tu cuenta.
02
Historial de Acceso
Revisa cuándo y desde dónde accediste a tu cuenta. Esta sección te alerta de inmediato si notas intentos de login sospechosos o no autorizados.
03
Preferencias de Comunicación
Controla si recibes emails, SMS o notificaciones push sobre tu cuenta. Ajusta la frecuencia o desuscríbete completamente en cualquier momento.
04
Descarga de Datos
Exporta toda tu información personal en formato estándar para tu registro personal. Incluye perfil, transacciones e historial de actividad.
05
Solicitud de Eliminación
Inicia el proceso para eliminar tu cuenta y todos tus datos de 2ezi. Completamos la eliminación en 90 días seguida de confirmación por email.
06
Verificación Extra
Cuando haces solicitudes sensibles, requieren re-verificación de identidad para proteger tu cuenta. Es una capa de seguridad que tú controlas.
Todo lo que necesitas saber sobre tu privacidad
Cuando registras tu cuenta, te pedimos nombre, email, fecha de nacimiento e identificación. Cuando depositas o retiras por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, obtenemos detalles necesarios para procesar la transacción. Recopilamos dirección IP y datos de navegación para detectar fraude. No vendemos esta información.
Sí, completamente. Usamos encriptación TLS/SSL 256-bit en todos los datos en tránsito. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están protegidos. Los datos almacenados se guardan en servidores seguros con acceso restringido y auditoría.
Mantenemos tu perfil mientras tu cuenta esté activa. Después de cerrarla, guardamos datos 90 días mínimo para cumplimiento legal, luego los eliminamos completamente. Algunos datos (transacciones) se guardan más tiempo si regulaciones locales lo requieren.
Sí. Ve a tu perfil, selecciona 'Eliminar cuenta' y confirma por email. Procesamos la solicitud en 90 días. Recibirás una confirmación por email cuando tus datos hayan sido completamente eliminados del sistema de 2ezi.
No vendemos ni compartimos tus datos con publicistas o terceros. Usamos procesadores de pagos para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi bajo contratos estrictos de confidencialidad. Solo compartimos si la ley local lo exige explícitamente.
Revisa tu 'Historial de Acceso' en privacidad para ver dónde y cuándo entraste. Si ves algo sospechoso, cambia tu contraseña de inmediato y contacta a soporte. Usamos detección de anomalías para protegerte automáticamente.
Los cambios se aplican de inmediato. Si no aceptas cookies, ciertas funciones pueden limitarse. Si desmarcas notificaciones, no recibirás emails de soporte. Puedes cambiar tus preferencias de nuevo cuando lo desees sin penalización.